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Services pour l'entretien de votre véhicule Citroën

Destination zen

Avec Citizen restez zen après l’achat de votre véhicule. ce programme de services a été conçu pour que tous vos moments de vie avec votre Citroën soient facilités. 

APPLICATION MYCITROËN

Mon véhicule connecté

Avec l'application MyCitroën, disponible sur l'App Store et Androïd, profitez de nombreux services afin de rendre l'expérience d'entretien de votre Citroën la plus agréable possible. Grâce à elle, vous êtes alertés des échéances d'entretien de votre Citroën, vous pouvez prendre rendez-vous en ligne et obtenir un devis dans votre atelier favori, sans bouger de chez vous. Outre cet avantage, retrouvez des offres Citroën et de partenaires, des invitations VIP et des essais en avant-première. Plus d'excuse pour ne pas la télécharger

 

MYCITROËN DRIVE

Mon trajet planifié

MyCitroën Drive vous permet de planifier vos trajets en fonction de vos besoins. Ainsi, il vous informe du trafic en temps réel, de la présence de radars sur votre parcours, du prix des carburants, de la présence de bornes de recharge et de la disponibilité des places de stationnement là ou vous vous rendez.
Vous rêviez d’avoir un copilote ? C’est chose faite !

MYCITROËN TIPS

Nos conseils pour une meilleure conduite

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MYCITROËN ASSIST

Mon assistance à distance

Profitez de Citroën Assistance si votre véhicule est immobilisé en cas de panne ou accident. Nous vous prenons en charge ainsi que la réparation de votre véhicule afin que vous puissiez continuer votre route, même si vous êtes immobilisé au pas de votre porte. 

Tous les véhicules Citroën bénéficient d'une assistance à vie, si vous effectuez votre entretien dans notre réseau. 

 

ADVISOR SERVICES

Ma recherche du meilleur atelier

Grâce à Citroën Advisor, découvrez les avis déposés par nos clients sur la qualité des prestations dans nos ateliers.

Vous pouvez choisir votre atelier en toute transparence et vous exprimez sur votre expérience client Citroën.

TELEMAINTENANCE

Mes alertes entretien et réparation expliquées par Citroën

Telemaintenance veille au bon fonctionnement de votre voiture et vous prévient lorsqu’une alerte de sécurité ou de maintenance est émise par votre véhicule.

Si votre date d'entretien approche ou qu'un voyant s'allume sur votre véhicule, vous êtes notifiés et avez immédiatement la possibilité de prendre rendez-vous dans votre atelier préféré.

DEVIS ET RENDEZ-VOUS EN LIGNE

Je veux prendre rendez-vous en ligne ou demander un devis

Prendre rendez-vous ou demander un devis n'a jamais été aussi simple.

En quelques clics en ligne ou sur MyCitroën App, sélectionnez l'atelier le plus proche, la nature du devis de même que l'horaire précis de votre arrivée. Vous pouvez même profiter de réductions spécifiques pendant les Happy Hours (en fonction des horaires disponibles dans votre atelier).

SERVICE 24/7

Mon véhicule déposé quand je veux

Grace à Citroën Service 24/7, vous pouvez déposer votre véhicule à notre atelier à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit. Vous n'avez qu'à suivre les indications à l'écran pour déposer ou récupérer votre véhicule, en un clin d'œil, 24h/24 et 7j/7. Nous vous contacterons par SMS pour vous transmettre toutes les informations utiles. 

Si vous optez pour un véhicule de courtoisie, vous récupérez et déposez les clés de la même façon.

SERVICE ON WHEELS

Localize

localize

PICK UP & DELIVERY !

Mon entretien sans avoir à me déplacer jusqu'à l'atelier

Profitez du confort de Pick-up & Delivery ! Grâce à ce service, Citroën vient à vous. Un membre de l'équipe de votre atelier Citroën se déplacera jusqu'au lieu de votre choix pour prendre en charge votre véhicule. Il vous le retournera une fois la maintenance effectuée.

VIDEOCHECK

Ma validation en vidéo des interventions à réaliser

Videocheck est un service innovant utilisé en après-vente pour les travaux complémentaires en atelier. 

Lors d'une intervention, si des opérations nécessaires sont identifiées alors qu'elles n'étaient initialement pas prévues, vous êtes prévenu par l'atelier. 

Grâce à videocheck, en toute transparence, vous recevez une vidéo des opérations à réaliser sur votre véhicule. La proposition de travaux, que vous êtes libre d'accepter ou de refuser, vous est envoyée par SMS ou email. Vous pouvez ainsi valider à distance le devis associé, ou encore le refuser. 

En groupant les opérations à effectuer sur votre voiture, le service Videocheck vous permet ainsi de gagner du temps.

MAINTENANCE Ë-BOOK

Mon carnet d'entretien 100% digital

Profitez de Maintenance e-book, le premier carnet d'entretien 100% digital, imaginé pour vous par Citroën. Retrouvez tout l'historique de vos entretiens, de toutes les interventions réalisées sur votre véhicule, de même que les opérations à prévoir. Votre Maintenance e-book est disponible exclusivement dans votre espace personnel de votre Application MyCitroën.

METTRE À JOUR MA CARTOGRAPHIE

La mise à jour de ma cartographie GPS

Votre système de navigation a besoin de données cartographiques mises à jour pour fonctionner de manière optimale. C'est pourquoi Citroën vous propose de mettre régulièrement à jour le matériel cartographique.